עמותת ידידי מד"א - מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עמותת ידידי מגן דוד אדום בישראל (ע"ר) (להלן: "העמותה"), מכבדת את הפרטיות של כל מי שבא איתנו במגע – פונים, מתנדבים, סגל, נותני שירות, תורמים, גולשים באתר, וכל מי שמשתמש בשירותים שלנו, בין אם באתר, בטלפון או בכל דרך אחרת. אנחנו מחויבים לשמור על המידע האישי שלכם.

מדיניות פרטיות זו מפרטת את המידע שהעמותה אוספת עליך במסגרת השירותים שהיא נותנת, (כולל באתר, באפליקציות ובשירותים מקוונים אחרים), ואיך אנחנו משתמשים במידע הזה.
תשומת ליבך כי עבור שירותים ו/או יישומים ספציפיים עשויים לחול כללים שונים, ויתכן שתפורסם בצידם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע, שייאסף באותו שירות/ יישום.
אנו מאמינים כי למשתמשים של העמותה הזכות להכיר את המדיניות שלה ולדעת איך אנחנו אוספים, משתמשים ומטפלים במידע שלו. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
ייתכנו עדכונים למדיניות הפרטיות או לתנאי השימוש – כדי להתאים להתפתחויות טכנולוגיות, חוקיות או אחרות. העדכונים יפורסמו באתר העמותה עם תאריך עדכון. אם אתה ממשיך להשתמש בשירותים – זה אומר שאתה מסכים למדיניות הפרטיות העדכנית, לכן כדאי לעיין בה מדי פעם.
אם יש הבדל/סתירה בין מה שכתוב כאן במדיניות לבין כל דבר אחר שפורסם – מה שכתוב כאן הוא מה שקובע, אלא אם נאמר אחרת במפורש.
העמותה ו/או מי מטעמה, לא תהיה אחראית לכל נזק – ישיר או עקיף – שעלול לקרות כתוצאה מהשימוש באתר, כולל הפסדים כספיים, פגיעה במוניטין, אובדן מידע ועוד.
כל הסעיפים כאן תקפים במקביל ולא אחד במקום השני. אפשר לבחור לאילו שירותים להיחשף, ויש גם שירותים שעדיין לא זמינים – והם ייפתחו בעתיד.
העמותה אינה אחראית לכל פעילות בלתי חוקית שתתבצע, ככל שתתבצע, על ידך או מי מטעמך באתר ו/או כל גורם אחר ברשת האינטרנט שאין לה שליטה עליו.

המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכלל המגדרים. אנו מודים לך שהקדשת מזמנך לקריאת מסמך זה.

איסוף פרטים אישיים ומידע אישי

אנחנו אוספים מידע אישי שאתה מוסר לנו או שנוצר במהלך הקשר שלך איתנו. זה יכול לכלול פרטים כמו שם, פרטי קשר, מידע רפואי או בריאותי, מצב סוציו-אקונומי, פרטים כלכליים, וכל מידע אחר שנאסף לפי הצורך, בהתאם למטרות שלנו ולמה שמותר לפי החוק.

כשאתה תורם לעמותה – למשל לצורך רכישת ציוד מציל חיים – אנחנו מתייחסים לפרטיות שלך ברצינות ופועלים לפי חוק הגנת הפרטיות והתקנות שנקבעו בו.

ייתכן שנאסוף גם מידע שמזהה אותך – כמו פרטי כניסה לאתר, סיסמאות, תשובות לשאלות אבטחה, ואפילו מידע ביומטרי (כמו טביעות אצבע), ורק אם הסכמת לכך מראש. בנוסף, שיחות טלפון, שיחות וידאו או התכתבויות בצ’אט עם נציגי השירות שלנו עשויות להיות מוקלטות או מתועדות.

חשוב לדעת שאין חובה חוקית למסור את הפרטים האלה, אלא אם נאמר במפורש אחרת. אתה בוחר אם למסור אותם מרצונך החופשי – אבל אם תבחר שלא למסור מידע מסוים, ייתכן שלא נוכל לתת לך את כל השירותים או שניתן רק חלק מהם.

שימוש במצלמות ביטחון

במשרדי העמותה מותקנות מצלמות אבטחה (במעגל סגור) כדי לשמור על ביטחונם של המבקרים והנוכחים במקום. הצילומים מהמצלמות נשמרים רק למשך הזמן הקצר והנדרש כדי להשיג את מטרות האבטחה, בהתאם למדיניות הפנימית של העמותה. אם תרצו לדעת פרטים נוספים על השימוש במצלמות או על שמירת המידע, תוכלו לפנות אלינו ולקבל מידע נוסף.

מידע שאתה מספק לעמותה בשירותים המקוונים

כשאתה פונה אלינו דרך האתר או בשירותים הדיגיטליים – למשל דרך טפסים באתר, בדפי נחיתה, בצ'אט עם נציג, או בטפסים ברשתות חברתיות – ייתכן שתתבקש למסור לנו מידע אישי כמו שם, תעודת זהות, כתובת אימייל, טלפון ועוד. חשוב לדעת: העמותה רואה רק את המידע שאתה בוחר למסור לנו באופן ישיר דרך הפלטפורמות האלה – אנחנו לא מקבלים עליך מידע אישי אחר בלי ששלחת אותו בעצמך.

מידע שנאסף באופן אוטומטי בשירותים המקוונים

העמותה אוספת מידע שנאסף אוטומטית מהמחשב, הטלפון או המכשיר שבו אתה משתמש כדי לגשת לשירותים שלנו. זהו מידע סטטיסטי ואנונימי שאינו מזוהה אישית, כמו אילו דפים ביקרת בהם, אילו הצעות ושירותים עניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) שממנה נכנסת ועוד. אנחנו משתמשים במידע הזה בעיקר לצרכי ניתוח ושיפור השירותים שלנו. בנוסף, אנו אוספים מידע אנונימי דרך קבצי Cookies ומשואות אינטרנט – לפרטים נוספים ניתן לעיין במדיניות ה-Cookies שלנו.

שימוש במידע ובמאגרי מידע

המידע שתמסור לנו כשאתה משתמש בשירותים שלנו – בהתאם לסוג השירות – וכל מידע שייאסף עליך בזמן השימוש או לאחר ההרשמה לשירותים המקוונים, יישמר במאגרי המידע של העמותה. העמותה תשתמש במידע הזה בהתאם לחוקים ולמטרות שפורטו כאן או בזמן איסוף המידע.
העמותה עשויה לעבד את המידע שלך גם בעזרת טכנולוגיות מתקדמות, כמו אלגוריתמים, בינה מלאכותית, למידת מכונה וניתוח שפה, הכל בהתאם לחוק ולנהלים הפנימיים של העמותה.

המידע ישמש את העמותה או מי מטעמה, בין היתר לצרכים הבאים:

לצורך מתן שירותי העמותה.
לצורכי טיפול בפנייה או יצירת קשר.
לצורך שיפור ומדידת השירותים המוענקים על ידי העמותה, לרבות לשיפור חווית השימוש שלך בשירותים המקוונים, התוכן והעיצוב שלהם.
לצורך מסירת מידע אודות פעילויות בעמותה או מטעמה, לרבות תוכניות, פרויקטים, חדשות אירועים וכיו"ב.
לצורך עיבוד מידע סטטיסטי באמצעות איסוף וניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי).
מטעמים משפטיים (למשל כדי למלא צו שיפוטי, חוק, בקשה ממשלתית וכיו"ב).
בכדי לזהות, למנוע או לטפל בתרמית, בסוגיות אבטחת מידע או בבעיות טכניות.
להגן בפני פגיעה בזכויות צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני, פגיעה בפרטיות ולשון הרע.
לצורך קבלת פניות מהמשתמשים וטיפול בהן.
לצורך יצירת קשר עימך, ככל שיעלה הצורך, לרבות יצירת קשר לצורך מתן מידע למתעניינים.
לצורך מטרות נוספות שונות, ככל שיידרש לעמותה מעת לעת, והכל בכפוף לכל דין, מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של העמותה.

תשלום בשירותים המקוונים

תשלום בשירותים המקוונים מתבצע באמצעות קישור ייעודי לסליקה באתרי צד ג'. העמותה אינה מחזיקה במידע הנוגע לביצוע התשלומים ולא נחשפת לנתונים המועברים בעת התשלום. סליקה של כרטיסי אשראי נעשית באופן מוצפן ומאובטח באמצעות חברת סליקת אשראי חיצונית, העושה שימוש בשיטות הצפנה חדישות ועל ידי מנגנוני הצפנה שהינם בהתאם לתקנים בינלאומיים (כגון: PCI-DSS) ולפי הנחיות חברות האשראי הרלבנטיות. באפשרותך לעיין במדיניות הפרטיות של אתרים אלו.

העברת מידע לצדדים שלישיים

לא נעביר את הפרטים האישיים שלך או מידע שמזהה אותך אישית לצד ג’ חיצוני, אלא במקרים הבאים בלבד:

אם ביקשת או הסכמת לכך במפורש.
אם החוק מחייב את העמותה להעביר מידע.
אם המידע מועבר לספקי שירות חיצוניים או שותפים שפועלים בשם העמותה, כדי לעזור לנו להפעיל את השירותים – והם מחויבים לשמור על הפרטיות לפי החוק וההסכמים עמם.
אם המידע מועבר לספקי תוכן או ספקי שירות לניתוח התנהגות גלישה, כדי לשפר את השירותים והשיווק, למשל באמצעות שימוש בעוגיות וקבצי ניטור אחרים.
אם המשתמש הפר את תנאי מדיניות הפרטיות או ביצע פעולות לא חוקיות דרך השירותים או בשמם.
אם יש צו שיפוטי שמחייב את העמותה למסור מידע לצדדים שלישיים.
במקרה של סכסוך משפטי בין המשתמש לעמותה או נציגיה.
אם העמותה סבורה שמסירת המידע דרושה כדי למנוע נזק חמור לרכוש או לביטחון של העמותה, המשתמש או אחרים, לפי שיקול דעתה.
אם העמותה העבירה את פעילותה או את זכויותיה וחובותיה לצד שלישי, בתנאי שהצד השלישי מקבל על עצמו את כל הוראות מדיניות הפרטיות.
העמותה עשויה לשתף מידע אנונימי שאינו מאפשר זיהוי אישי עם הציבור הרחב, לצרכי מחקר, סטטיסטיקה או שיפור השירותים.

אתרים אחרים

השירותים המקוונים שלנו עשויים לכלול קישורים לאתרים או משאבי אינטרנט אחרים. כשאתה לוחץ על אחד הקישורים האלה, תועבר לאתר אחר שיכול לאסוף מידע אודותיך, או מרצונך, או באמצעות טכנולוגיות כמו עוגיות. כל שימוש שלך בתוכן של צד שלישי, כולל כניסה לאתרים חיצוניים דרך הקישורים או פרסומות באתר שלנו, הוא באחריותך בלבד. העמותה לא אחראית לנזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם לך משימוש באתרים האלה, כולל פגיעה בפרטיות או איסוף מידע על ידיהם. כמו כן, איננו יכולים להבטיח שכל הקישורים באתר שלנו יעבדו תמיד.
מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של האתרים שאליהם אתה מגיע דרך הקישורים.

אבטחת מידע

העמותה מיישמת מערכות לאבטחת מידע ומשקיעה מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת המידע במאגרי המידע שלה ובשירותים המקוונים (בין בעצמה ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים שהינם ספקי שירותים מוסמכים). אנו מיישמים נהלים ומדיניות אבטחת מידע כמקובל בתחום על מנת להבטיח את אבטחת המידע ומניעת כל שימוש לא מורשה במידע זה. בעוד שמערכות אלה מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין בהן בטחון מוחלט. אם יש לך חששות בנוגע למידע מסוים, הימנע מלהעביר מידע זה באמצעות האינטרנט.

העמותה מתחייבת להשתמש בטכנולוגיות AI באופן אחראי, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים והימנעות מהטיות או אפליה.

אבטחת מידע והגנת הפרטיות מצד המשתמש

באמצעות השירותים המקוונים שלנו, ניתן להיכנס למידע אישי במערכות של העמותה בעזרת שם משתמש וסיסמה. ייתכן שתוכל לבחור באפשרות התחברות אוטומטית ("זכור אותי"), שיכולה לשמור את פרטי ההתחברות שלך כדי שלא תצטרך להזין אותם כל פעם. שים לב: אם אינך מתנתק מהמערכת או אם מכשיר הנייד שלך לא מאותחל מחדש, ייתכן שאחרים יוכלו להיכנס לחשבון שלך גם אם הם משתמשים בכרטיס SIM שונה. לכן, אם אתה מעביר את המכשיר לאדם אחר, חשוב לוודא שהתנתקת או שהפעלת אתחול למכשיר לפני מסירתו.

מאחר שההתחברות מבוססת על פרטי הזיהוי שלך, אתה מתחייב לעדכן אותנו על כל שינוי בפרטים אלה. אסור לך לאפשר לאנשים אחרים להשתמש בחשבון שלך, ואתה חייב לדווח לעמותה אם יש שימוש לא מורשה בחשבונך, כדי שנוכל לפעול בהתאם.

העמותה עשויה להשתמש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) לשם ניתוח נתונים, הפקת תובנות, אוטומציה של תהליכים והצעות מותאמות אישית. העמותה תודיע לך מראש אם שירות מסוים כולל שימוש בבינה מלאכותית. במקרה כזה, עליך לבדוק את נכונות המידע שנוצר על ידי הבינה המלאכותית לפני שאתה משתמש בו. העמותה אינה אחראית להחלטות שתקבל על סמך מידע זה, ואתה צריך להפעיל שיקול דעת עצמאי.

כמו כן, המשתמשים מתחייבים שלא להזין לשירותים תכנים שמוגנים בזכויות יוצרים או מידע רגיש ללא אישור מתאים.

העמותה מבהירה כי חל איסור:

אסור לשבש או להפר את הזכויות של משתמשים אחרים באתר או באינטרנט, כולל הזכות לפרטיות ולאסוף מידע אישי על המשתמשים, גם לא באמצעים אוטומטיים.
אסור לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר, להשתמש באתר כדי לפגוע בשמו הטוב של מישהו, לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע או מידע שקרי ובלתי אמין שיכול לפגוע במזיד.
אסור להשתמש ברשת האלחוטית כדי לפגוע באנשים או בחברות בכל דרך שהיא.
אסור לבצע פעולות כמו העתקה, הפצה, הצגה פומבית, שידור, שינוי, יצירת תוכן נגזר, מכירה או השכרה של כל חלק מהתוכן באתר, בין אם על ידך או על ידי אחרים, בלי לקבל הסכמה מראש ובכתב מהעמותה.
"תכני האתר" כוללים גם כל מידע או תוכן שהעמותה מספקת לך בשירותים, כולל באזור האישי. כל הזכויות על תוכן כזה שייכות לעמותה, ואתה רשאי להשתמש בו רק לצרכים האישיים שלך לפי הכוונה. אם הורדת תוכן מהאתר, למשל טופס או דוח, אסור להסיר ממנו סימני זכויות יוצרים או סימנים אחרים שמראים שהוא שייך לעמותה.
אם לדעתך יש באתר תוכן שמפר זכויות יוצרים או קניין רוחני שלך או של מישהו אחר, חשוב לפנות לעמותה בהקדם עם פרטים מדויקים באמצעות פרטי יצירת הקשר שנמצאים בהמשך, והעמותה תבדוק ותפעל לפי החוק.

זכות העיון במידע ותיקונו

בכפוף לכל דין :

אתה זכאי לעיין במידע שמוחזק עליך במאגרי המידע של העמותה, בעצמך או באמצעות מי שהוסמך לכך בכתב או על ידי אפוטרופוס חוקי. העמותה תענה לך על הבקשה בהקדם, ולא יאוחר מ-30 יום מיום שהגשת את הבקשה, ותאפשר לך לעיין במידע האישי שלך.

אם לאחר שעיינת במידע מצאת שהוא לא נכון, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן, אתה יכול לבקש לתקן או למחוק את המידע הזה. גם בקשה זו תטופל על ידי העמותה במהירות, ולא יאוחר מ-30 יום מיום הגשתה.

לצורך כך, הנך מוזמן לפנות לעמותה בטלפון 03-630-0202 או באמצעות דוא"ל: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. או בטופס מקוון באתר הבית.

שימוש בעוגיות, משואות רשת וכלי ניטור נוספים

כמו אתרים רבים, העמותה משתמשת בכלי ניטור ומעקב לצורך איסוף מידע אנונימי אודותיך. עוגייה (Cookie) למשל, היא קובץ מידע קטן שאנחנו מעבירים למחשב או למכשיר הסלולרי שלך למטרות שמירת תיעוד אודות אופן השימוש שלך בשירותים המקוונים. אנו משתמשים, בין היתר, בכלים לניטור ומעקב לאיסוף נתונים סטטיסטיים וכלי פרסום של Google analytics, Facebook, Tabula . הנך מוזמן לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של שירותים אלה. בעת כניסתך לשירותים המקוונים אנחנו עשויים למקם קבצים אלה במחשב או במכשיר שלך. אנו משתמשים בטכנולוגיות הללו כדי לזהות אותך כלקוח, להתאים אישית שירותים, למדוד את האפקטיביות של פעולות לקידום מכירות, לעזור לוודא שאבטחת החשבון שלך נשמרת ולמזער סיכונים ולמנוע הונאות.

אתה חופשי לסרב לקבל את קובצי העוגיות וכלי הניטור שלנו אם הדפדפן או הרחבת הדפדפן שלך מאפשרים זאת, אלא אם קבצים אלה נחוצים למניעת הונאות או על מנת להבטיח את אבטחת אתר האינטרנט. עם זאת, סירוב לקבל קבצים אלה עלול לפגום בחוויית שימושך בשירותים המקוונים.

צור קשר

הנך מוזמן ליצור אתנו קשר בכל שאלה או בעיה הקשורה בשירותים ו/או במדיניות הפרטיות

בטלפון: 03-6300202